1. Mục đích và phạm vi thu thập
AFaDa yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của AFaDa và một số thông tin không bắt buộc khác khi khách hàng muốn tương tác với một số nội dung trên website và ứng dụng AFaDa. AFaDa sử dụng các thông tin này nhằm liên hệ xác nhận với khách hàng và đảm bảo quyền lợi cho Khách hàng khi cần thiết.
Việc bạn truy cập, đăng ký, sử dụng AFaDa có nghĩa rằng bạn đồng ý và chấp nhận ràng buộc bởi các quy định trong chính sách bảo mật của chúng tôi.
Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử và/hoặc số điện thoại của mình. AFaDa không chịu trách nhiệm về các thất thoát dữ liệu, bí mật thông tin của khách hàng do khách hàng vô tình hoặc cố ý gây ra.
2. Dịch vụ, ứng dụng liên kết với AFaDa
Để đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho Khách hàng, AFaDa áp dụng một số điều khoản riêng khi Khách hàng sử dụng các dịch vụ, ứng dụng do AFaDa cung cấp hoặc có liên kết với AFaDa.
A. Ứng dụng AFaDa (App Store / Google Play)
Khi sử dụng ứng dụng, bạn chấp nhận AFaDa có quyền:
- 1. Ghi dữ liệu của Ứng dụng AFaDa lên thẻ nhớ;
- 2. Truy cập vào Internet từ thiết bị của bạn.
Tất cả các truy cập chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của bạn.
B. Tài khoản Zalo liên kết với AFaDa
AFaDa sẽ yêu cầu quyền truy cập:
- 1. Ảnh đại diện, tên, ảnh bìa và mô tả của Zalo Official Account;
- 2. Thông tin họ tên, địa chỉ, số điện thoại của người theo dõi tài khoản;
- 3. Quyền gửi và nhận tin nhắn qua Zalo Official Account tích hợp với AFaDa.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
AFaDa sử dụng thông tin Khách hàng cung cấp để:
- Cung cấp các dịch vụ đến Khách hàng.
- Gửi thông báo về hoạt động trao đổi giữa Khách hàng và bộ phận Hỗ trợ kỹ thuật của AFaDa.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản hoặc giả mạo Khách hàng.
- Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Chia sẻ thông tin cần thiết cho bên đối tác nếu nhận được sự đồng ý của Khách hàng.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Trong mọi trường hợp thông tin cá nhân Khách hàng sẽ được bảo mật hoàn toàn trên máy chủ của AFaDa. Khách hàng có quyền cập nhật, sửa đổi và xóa thông tin của các Dữ liệu cá nhân này. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, AFaDa vẫn có thể khôi phục những thông tin đó từ cơ sở dữ liệu để giải quyết các tranh chấp, thi hành điều khoản sử dụng, hay vì các yêu cầu kỹ thuật, pháp lý liên quan đến sự an toàn của AFaDa.
5. Thông tin đơn vị quản lý
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ AFADA
Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà MD Complex, Số 68 Nguyễn Cơ Thạch, Phường Từ Liêm, TP Hà Nội, Việt Nam
Email: support@afada.vn
6. Tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu AFaDa thực hiện việc này.
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị của AFaDa. Khi tiếp nhận phản hồi, AFaDa sẽ xác nhận lại thông tin và hướng dẫn Khách hàng khôi phục, bảo mật lại thông tin.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Thông tin của Khách hàng trên AFaDa được cam kết bảo mật tuyệt đối. Việc thu thập và sử dụng thông tin chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. AFaDa cam kết:
- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ ba về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ kế toán số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn của AFaDa.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/10/2022.